Kontakt Sporthaus Krumholz

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.sporthaus.de/webshop/kontakt#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie erhalte ich ein Retourenlabel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Mit der automatischen Versandbest\u00e4tigung erhalten Sie die notwendigen Dokumente f\u00fcr eine m\u00f6gliche Retoure. Sie haben die E-Mail nicht bekommen oder bereits gel\u00f6scht? Kein Problem! Kontaktieren Sie einfach undseren Kunden Support des Onlineshops.Alternativ ist eine Erstellung eines Retourenlabels auch unter folgendem Link m\u00f6glich:Retourenlabel hier erstellen"}},{"@type":"Question","name":"Warum werden nicht alle Zahlungsarten (Rechnungskauf) angezeigt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Alle Zahlungsarten in unserem Shop werden im Hintergrund durch den Anbieter PayPal abgewickelt (f\u00fcr z.B. Rechnungskauf ist allerdings kein PayPal Konto erforderlich).Der Anbieter PayPal entscheidet hierbei eigenst\u00e4ndig \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit einzelner Zahlungsarten. Leider haben wir weiter darauf keinen Einfluss.Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne."}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich meinen Artikel z.B. gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe tauschen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leider ist aus organisatorischen Gr\u00fcnden kein direkter Umtausch m\u00f6glich. Wir w\u00fcrden Sie in diesem Fall bitten, den nicht passenden oder nicht gew\u00fcnschten Artikel kostenfrei zu retournieren und den neu gew\u00fcnschten Artikel separat zu bestellen."}},{"@type":"Question","name":"Warum k\u00f6nnen keine Gutscheine eingel\u00f6st werden?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Leider k\u00f6nnen in unserem Onlineshop www.sporthaus.de keine Gutscheine eingel\u00f6st werden. INTERSPORT Gutscheine k\u00f6nnen nur in den Filialen vor Ort, oder auf dem Portal www.intersport.de verwendet werden.Sonstige Gutscheine (Geburtstagsgutscheine, Newsletter usw.) haben ebenfalls keine Geltung f\u00fcr unseren Onlineshop. "}},{"@type":"Question","name":"Wie hoch sind die Versandkosten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ab einem Einkaufswert von 100,00 \u20ac liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter dieser Grenze berechnen wir eine Versandkostenpauschale in H\u00f6he von 4,95 \u20ac."}},{"@type":"Question","name":"Ist der R\u00fcckversand f\u00fcr mich kostenfrei?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, wir \u00fcbernehmen die Kosten f\u00fcr Ihre R\u00fccksendung. Sie k\u00f6nnen das hierf\u00fcr ben\u00f6tigte Retourenlabel, wie in der entsprechenden Sektion beschrieben, direkt nutzen oder neu anfordern."}},{"@type":"Question","name":"Wann erhalte ich meine R\u00fcckerstattung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nach dem Eingang Ihrer Retoure ben\u00f6tigen wir in der Regel bis zu 7 Werktage, um die Ware zu pr\u00fcfen und die R\u00fcckzahlung zu veranlassen. Die Erstattung erfolgt automatisch \u00fcber die urspr\u00fcnglich von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsart."}},{"@type":"Question","name":"Wie reklamiere ich einen Artikel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sollte ein Artikel einen Defekt aufweisen oder ein Materialfehler zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt auftreten, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Order-ID, einer kurzen Fehlerbeschreibung sowie aussagekr\u00e4ftigen Fotos des Defekts zu. In der Regel veranlassen wir entweder eine fachgerechte Reparatur des Artikels oder stellen Ihnen eine entsprechende Gutschrift aus."}},{"@type":"Question","name":"Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verl\u00e4sst, senden wir Ihnen eine Best\u00e4tigung per E-Mail zu. Diese enth\u00e4lt einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen k\u00f6nnen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Bestellung nachtr\u00e4glich \u00e4ndern?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine \u00c4nderung nach Abschluss in der Regel nicht mehr m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns bei \u00c4nderungsw\u00fcnschen dennoch unverz\u00fcglich per E-Mail oder Telefon. Wir pr\u00fcfen dann gerne f\u00fcr Sie, ob der Versandprozess noch gestoppt werden kann, weisen jedoch darauf hin, dass wir hierf\u00fcr keine Garantie \u00fcbernehmen k\u00f6nnen.."}},{"@type":"Question","name":"Wieso erhalte ich eine E-Mail von Ratepay?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir arbeiten mit dem externen Zahlungsdienstleister Ratepay zusammen, der f\u00fcr uns die Abwicklung von Rechnungsk\u00e4ufen \u00fcbernimmt. Wenn Sie sich im Bestellprozess f\u00fcr den Kauf auf Rechnung entschieden haben, erhalten Sie alle relevanten Informationen zur Zahlung sowie die entsprechende Zahlungsaufforderung direkt von Ratepay per E-Mail."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Intersport Club-Vorteile auch auf sporthaus.de nutzen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine direkte technische Einbindung des Intersport Clubs auf sporthaus.de ist derzeit leider nicht m\u00f6glich. Die Club-Vorteile k\u00f6nnen regul\u00e4r nur auf intersport.de oder direkt vor Ort in den teilnehmenden Filialen eingel\u00f6st werden. Sollten Sie jedoch Intersport Club-Mitglied sein und bei uns bestellen wollen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice. Wir pr\u00fcfen dann gerne im Einzelfall f\u00fcr Sie, wie wir Ihnen Ihre gewohnten Vorteile dennoch erm\u00f6glichen k\u00f6nnen."}}] }